Розшук багажу

Шановні пасажири, якщо з якої-небудь причини Ваш багаж не прибув вчасно, процедура розшуку багажу починається відразу ж, після виявлення факту неприбуття багажу!

Зареєстрований багаж – це багаж, який перевозиться під відповідальність ю перевізника. На зареєстрований багаж авіаперевізник видає багажну квитанцію, що є частиною авіаквитка, а також ідентифікаційну багажну бирку на кожне місце багажу. Зареєстрований багаж перевозиться в багажному відсіку.

Порядок розшуку зареєстрованого багажу наступний:

1. Відразу ж після виявлення факту неприбуття багажу, Вам, спільно з уповноваженим представником Авіакомпанії, необхідно скласти PIR – заява про виникнення інциденту з багажем.
2. Форму, згідно з якою заповнюється PIR, надасть представник. У PIR вносять дані, які повинні суворо відповідати інформації у квитку і багажній бирці. Також повинна бути складено опис багажу – список речей (кількість, назва, вартість), які були в багажі. Для кожного окремого місця багажу, складається окремий опис.
3. Ви маєте право на компенсацію для купівлі речей першої необхідності. Компенсація надається, після заповнення спеціальної заяви і вимоги про виплату компенсації. Більш детальну інформацію про порядок, а також розмірах виплати компенсації, Ви можете отримати у представників.
4. Згідно Варшавської конвенції, Ви має право повідомити про неприбуття багажу в перебігу 21 календарного дня, у випадку втрати багажу, Ви можете подати письмову претензію протягом двох років, від дати виявлення даного факту.
5. Увага! Обов’язково зберігайте всі документи про Ваш польоті (квиток, посадочні талони, багажну бирку) до закінчення процедури розшуку Вашого багажу.
6. Як тільки Ваш багаж, буде знайдений, представники Авіакомпанії негайно повідомлять Вам про це.

Контакти координатора розшуку багажу

tel / fax: +38 0562 395605
e – mail: [email protected]
lost& [email protected]

Бажаємо Вам приємних подорожей!